Dúvidas "Ah, bolas!"

Boa noite, antes de mais peço desculpa se não estou a colocar este topico no sitio certo :x
Bem é o seguinte, devo antes informar, que sou uma leiga nestas coisas de computadores e afins, dai precisar da vossa (GRANDE) ajuda!
Ultimamente tem-me aparecido varias (ate demasiadas) vezes o "Ah, bolas!" ate coloco a imagem do que falo...
Já fiz algumas coisas que lá manda, mas continuo com o mesmo problema :/ Até mesmo agora, ja tive que escrever isto 3x porque aconteceu-me >(

Alguma alma caridosa que me possa dar uma ajudinha, pleaseee...

Desculpem alguma coisa e muito obrigada!